迅捷云VPN 账号注销说明

谁可以注销

注销由账号持有人本人发起。注销是不可撤销的操作,请在操作前确认你已了解下面的后果。

注销步骤

在 App 内

1. 打开 迅捷云VPN,进入「我的」;
2. 依次进入「账号设置」→「注销账号」;
3. 阅读注销说明,按提示完成身份验证;
4. 确认后账号立即进入注销流程。

通过邮件

如果你无法登录客户端,请用注册邮箱发送邮件至 [email protected],主题写明"注销账号"。我们会先验证你对该邮箱的控制权,再在 7 个工作日内处理。

注销后会发生什么

• 你的所有会话与设备凭证立即失效,正在进行的连接会被断开;
• 邮箱、显示名称、头像等个人资料被清空或匿名化;
• 设备列表、推送令牌被删除;
• 剩余流量、未到期套餐、试用与签到奖励全部作废,不折现、不退款;
• 工单记录在关闭 12 个月后删除;
• 交易记录按法律与税务要求保留,但与你的身份解除关联;
• 我们会保存一条不可逆的身份摘要,用于阻止同一身份重新注册。

请先处理的事情

1. 取消订阅。通过 App Store 或 Google Play 购买的自动续订订阅,必须在对应平台的账号设置中取消。注销 迅捷云VPN 账号不会自动取消平台订阅,也不会停止扣款。
2. 申请退款。如你符合退款条件,请在注销前提出申请;注销后我们无法再核对你的订单。
3. 导出数据。如需账号数据副本,请在注销前发邮件到 [email protected] 申请。

反悔期

注销请求提交后有 7 天的冷静期。在此期间用原凭据重新登录即可撤销注销;超过 7 天后数据将被永久清除,无法恢复。

有疑问

Vigorously LLC 邮箱:[email protected] 网站:https://xunjie.dev